Последна актуализация: 2025
Настоящата Политика за поверителност описва как Alexandrov Dental („ние“, „нас“, „нашият сайт“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите и пациентите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и българското законодателство.
1. Администратор на лични данни
Alexandrov Dental
Имейл за контакт: office@alexandrov.dental
2. Какви лични данни събираме
Събираме единствено данни, които са необходими за предоставяне на нашите дентални услуги или за комуникация с вас:
2.1. Данни, предоставени от вас
- Име и фамилия
- Имейл
- Телефон
- Данни, въведени чрез контактни форми
- Данни, предоставени при записване на час
- Медицинска информация, съгласно Закона за здравето (само при посещение в кабинета)
2.2. Данни, събирани автоматично
- IP адрес
- Данни за устройството и браузъра
- Дневници на сървъра
- Бисквитки (повече в Политиката за бисквитките)
3. Цели на обработване
Вашите данни се обработват за следните цели:
- Отговор на запитвания през контактната форма
- Уточняване на часове и предоставяне на дентални услуги
- Администриране на записвания и напомняния
- Подобряване на качеството и сигурността на сайта
- Спазване на законови задължения (медицинска документация, фактуриране и др.)
4. Правно основание
Обработваме данни на следните основания по GDPR:
- Чл. 6, ал. 1, б. (а) – Вашето изрично съгласие
- Чл. 6, ал. 1, б. (б) – Изпълнение на договор или стъпки преди договор
- Чл. 6, ал. 1, б. (в) – Спазване на правни задължения
- Чл. 6, ал. 1, б. (е) – Легитимен интерес (подобряване на сайта, сигурност)
- Чл. 9, ал. 2, б. (h) – Обработка на здравни данни за предоставяне на медицинска услуга
5. Срок на съхранение на данните
- Данни от контактна форма: до 1 година
- Данни за записани часове: до 5 години
- Медицинска документация: съгласно Закона за здравето (обичайно 10–15 години)
- Бисквитки: съгласно техния тип (виж секция „Бисквитки“)
6. Предаване на лични данни на трети лица
Вашите данни не се продават и не се разпространяват без основание.
Възможно е да се предоставят само на:
- Доставчици на хостинг услуги
- Медицински софтуер/информационни системи (ако се използват)
- Държавни институции при законово задължение
- Аналитични услуги (напр. Google Analytics — само анонимизирани данни)
7. Вашите права
Вие имате право на:
- Достъп до вашите данни
- Корекция
- Изтриване („да бъдеш забравен“)
- Ограничаване на обработването
- Преносимост
- Възражение срещу обработване
- Оттегляне на съгласие по всяко време
За да упражните правата си:
[email за контакт]
8. Защита на данните
Прилагаме технически и организационни мерки като:
- SSL/TLS криптиране
- Ограничен достъп до информация
- Защитени сървъри
- Системи за защита от неоторизиран достъп
9. Промени в политиката
Тази политика може да бъде актуализирана при промени в закона или нашите услуги. Новата версия ще бъде публикувана на сайта.